Ekokauppiaan blogi
Näytä nykyinen sisältö RSS-syötteenä

Ekokauppiaan blogi

Olen Erika, yksinyrittäjä yrityksessä Oranssi Orava. Perheeseeni kuuluu mies, kolme lasta ja kaksi kissaa ja kani. Ekokauppiaan bloginurkkauksessa kirjoittelen lyhykäisiä tekstejä, joiden ajattelen jollain lailla liittyvän ekokaupan genreen. Kirjoitukset edustavat omaa mielipidettäni ja asioista saa olla toistakin mieltä.

Saat mielelläsi kertoa oman mielipiteesi kommenteissa. Voit kommentoida anomyymisti eikä kommentointi vaadi kirjautumista. Julkaisen myös eriävät mielipiteet, mutta en loukkaavaa tai asiatonta sisältöä.
 


1 - 10 / 27 tuloksesta
Julkaistu , julkaisija

Verkkologistiikan asiakkaana

Lue koko viesti: Verkkologistiikan asiakkaana

6 viikkoa Verkkologistiikan asiakkaana. Kuinka on mennyt?

Kuten aika moni asiakas onkin jo saanut kuulla niin Oranssin Oravan verkkokaupan varasto ja logistiikka siirtyi lokakuun alussa Turkuun Verkkologistiikan hoidettavaksi.

Meinasin kirjoittaa kokemuksista heti kuukauden tultua täyteen, mutta pari viikkoa sitten kirjoituksestani olisi tullut niin epätoivoinen, että ehkä oli hyvä siirtää se tähän hetkeen kun tilanne osoittaa jo pientä toipumisen merkkiä.

Verkkologistiikka on hoitanut osuutensa hyvin. Heidän suhteensa ei ole siis mitään kritisoitavaa, vaikka kärsimättömänä yrittäjänä olisin toivonut joidenkin varastolle menneiden pakettien hieman nopeampaa purkamista, jotta olisin saanut tuotteet mahdollisimman nopeasti verkkokaupan saldoille.

Mutta minä taisin mokata aloituksen aika huolella. Tein päätöksen verkkokaupan logistiikan ulkoistamisesta tilanteessa, jossa verkkokaupallani ei mennyt mitenkään erityisen lujaa. Koko vuosi on ollut verkkokaupassa haastava verrattuna viime vuoteen, jolloin verkkokauppa toki koki pienen nousun ihmisten varoessa koronan vuoksi liikkumista. Mutta kesällä tuli vielä isompi notkahdus eikä tosiaan voida puhua millään tavoin menestyneestä verkkokaupasta.

Osasin varautua siihen, että jo ennestään hiljainen verkkokauppa kokee kolauksen varaston muutossa, mutta en olettanut tilanteen menevän niin huonoksi kun se meni. Lokakuussa verkkokauppaan tuli erittäin vähän tilauksia ja lokakuussa oli monia täysin tilauksettomia päiviä. Se tietenkin hieman masensi ja jopa muutaman kerran mietin että ei olisi kannattanut. Ulkoistin verkkokaupan säästääkseni yksinyrittäjän aikaa muihin hommiin (yksin ei kertakaikkiaan ehdi tehdä ihan kaikkea täydellisen hyvin), mutta lokakuussa verkkokauppa tuotti minulle aivan yhtä paljon töitä kuin ennen lähetysten ulkoistamistakin. Verkkokaupan tulos kippasi totaalisesti miinukselle, koska tilauksia ei ollut, mutta muutto ja sisäänostot toivat kuluja.

Miten näin pääsi käymään?

En osaa täysin selittää sitä, miksi verkkokaupassa meni lokakuussa ihan niin huonosti kuin meni. Lokakuu ei yleensäkään ole kovin hyvä kuukausi, joten osittain epäonnistuminen voi johtua myös ihan ajankohdasta. Ei tainnut muillakaan tämän alan yrittäjillä lujaa mennä; hieman olin aistivinani valmistajien ja tukkujenkin taholta sellaista, että kaikista kovin sesonki ei ole päällä. Silmiini osui myös hyvin monia luonnonkosmetiikan alennusmyyntejä. Alennusmyynneille voi olla monta syytä, mutta joskus syynä voi olla myös huonosti käyvä kauppa.

Jonkin verran ehkä siis voin syyttää yleisesti vallitsevaa tilannetta, mutta enimmäkseen tämä yrittäjä voi katsoa peiliin surkutellessaan lokakuun surkeaa tulosta. Tein todennäköisesti virheen siinä, että siirsin muutossa verkkokaupan varastoon vain maltillisen määrän tuotteita. Oranssilla Oravalla on jälleenmyynnissä satoja tuotteita, mutta yksittäisen tuotteen varastosaldo voi olla hyvinkin pieni. Koska jokaisen tuoterivin hyllyttäminen verkkokaupan varastoon maksaa erikseen niin ajattelin että ihan yhtä tai kahta kappaletta per tuoterivi ei kannata hyllyttää, koska se toisi paineita korottaa myyntihintoja. Olisi eri asia jos myisin satojen eurojen arvoisia tuotteita, silloin hyllytyshinalla ei olsii mitään merkitystä. Oranssin Oravan tuotteista iso osa maksaa kuitenkin alle 20€.

Ajattelin myös, että verkkokaupan varaston muutto on samalla sopiva murroskohta myös hieman tuulettaa tuotevalikoimaa ja miettiä mitä todella verkkokauppaan kannattaa laittaa. Kannattaako minulla olla 15 erituoksuista suolasaippuaa vai riittäisikö viisi?

Samalla kun tuotevalikoima hetkellisesti notkahti niin muutin samalla myös hieman tuotekategorioita. Tuotekategorioiden muutos heikentää aina hetkellisesti hieman Google-näkyvyyttä. Kaiken tämän päälle taisin vielä epäonnistua mainonnassa. Tein maksettua Facebook-mainontaa, jonka ehkä kohdensin väärin. Yritin tehdä uusasiakas-hankintaa, mikä varmasti oli lokakuun alkupuolen tilanteessa väärin. Saattoi käydä niinkin, että tavoitin muutaman potentiaalisen uuden asiakkaan, mutta ehkä verkkokauppani normaalia pienempi valikoima ei innostanut ostoksille. Palaakohan tällainen asiakas enää uudelleen jos hän on jo todennut ettei täältä löydy mitään hänen haluamaansa. Mainonta olisi kannattanut kohdentaa vanhoille asiakkaille, jotka tuskin hylkäävät pienyritystä hetkellisen hieman kapeamman tuotevalikoiman vuoksi.

Kohti joulumyyntiä

Nyt lokakuun alusta on kulunut kuusi viikkoa ja vieläkään verkkokaupassa ei ole ruuhkaa, mutta edes muutamia tilauksia tulee. Niin ihanaa ja huojentavaa. Lokakuu ajoi ekokauppiaan sellaiseen ahdinkoon, että pelkäsin lokakuisten virheiden jo pilaavan joulukaupankin. Joulukauppaa käydään valitettavan lyhyt aika. Kovasti yritän kehoittaa asiakkaita toimimaan ajoissa ja ostamaan joulumuistamiset jo marraskuun puolella. Todellisuus on kuitenkin joka vuosi ollut se, että varsinaista joulukauppaa käydään itsenäisyyspäivästä eteenpäin ja vielä jouluaattonakin tulee  soittoja että etkö olekaan avoinna. Tärkeintä on, että joulukauppaa syntyy vaikkakin sitten vasta viime hetkellä. Viime hetkessä on vain se ongelma, että kun pienyrittäjä on kahlannut sen haastavan loppusyksyn yli eikä joulumyynti ole vielä alkanut niin rahaa sisäänostoihin ei ole.

Onneksi useimmat tavarantoimittajat antavat sentään hieman maksuaikaa. Lokakuussa kävi niin, että se maksuaikakin tuli käytetyksi ja jouduin hyvin moneen laskuun pyytämään lisää maksuaikaa. Sellaisessa tilanteessa kun laskut ovat jo valmiiksi erääntyneet niin lisäostoja on aika haastava tehdä. Onneksi puodilla sentään on käynyt asiakkaita lokakuusta huolimatta ja onneksi ihanat tukkukauppiaat ja ekotuotteiden valmistajat ovat olleet kärsivällisiä ja luottaneet minuun ja yritykseeni ja uskaltaneet joustaa maksuajoissa. Erityiskiitos Famon Jossulle, joka on toimittanut minulle pöllöshampoita sellaisessakin tilanteessa kun kaksi isoa laskua on ollut maksamatta. Suurkiitos myös Ole Hyvä Luonnontuotteen Ellille, jolta sain maksuaikaa ja joka ystävällisesti maksumuistutuskulujen sijaan antoi minulle alekoodin. Ihanan pitkäkantoista ajattelua: tuollaisen kohtelun jälkeen varmasti pysyn jälleenmyyjänä. Iso Ole Hyvä-lasku tuli tällä viikolla maksettua ja tilasin heti verkkokauppaan erän Ole Hyvää. Alennuksen annan tietenkin eteenpäin asiakkaille eli kunhan Ole Hyvä rahti ensi viikolla saapuu verkkokaupan varastolle niin Ole Hyvä-tuotteet ovat -15% alennuksessa. Alennus on puodilla voimassa jo nyt. Pidetään alennus voimassa nyt vaikka sinne itsenäisyyspäivän sen mukaan miten tuotteita riittää, olisiko se hyvä?

Jossu ja Elli tuli jo kiiteltyä, mutta kiitoksen ansaitsevat ainakin myös 4Dream-maahantuoja Johanna sekä Kaurilan Saunan Saara ja Jaakko. Kaurilan Saunan iso lasku odottaa vielä maksamista, mutta nyt olo ei ole enää niin epätoivoinen. Kyllä tästä taas noustaan ja kohta toivottavasti käy joulukauppa niin puodilla kuin verkossakin.

Verkkokaupan tuotevalikoima on vieläkin hiukan pienempi kuin puodilla, mutta ei enää hurjasti. Oranssi Orava on taas ihan varteenotettava vaihtoehto isommillekin ekokaupoille, eikös? Kiitos teille uskolliset asiakkaat niin puodilla kuin verkossakin!

Ja tosiaan mikä tärkeintä: Yhteistyö Verkkologistiikan kanssa sujuu hyvin ja paketit liikkuvat asiakkaille ajoissa ja luotettavasti!

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Oranssi Halloween-viikko

Lue koko viesti: Oranssi Halloween-viikko

Tällä viikolla Korson Wanhalla Asemalla vietetään Halloween-teemaista viikkoa.

Korson Wanhan aseman Halloween-viikko on aina ollut jotenkin tosi mukava, vaikka ei meillä mitään niin kauhean ihmeellistä ohjelmaa ole yleensä ollut. Viikon kohokohta on Glitter Noita Päivytin vierailu, mutta viime vuonna sekin jäi väliin ja silti kurjasta korona-ajasta huolimatta viimekin vuoden Halloween-viikko oli iloinen ja onnistunut.

Yleensä Halloweenin sijaan ollaan puhuttu Dia de los Muertoksesta. Sen latinohenki ja upeat kasvomaalaukset vetoavat ainakin minuun ja Korson Aseman puodin Hennaan.Todellisuudessa yrittämäni Dia de los Muertos-maski on joka vuosi ollut nopeasti meikkikynillä sutaistu kukkakuvio silmien ympärille, joka päivän mittaan on tuhraantunut huvittavaksi sotkuksi. Tuskin moni on ymmärtänyt mitä olen yrittänyt esittää.

Tänä vuonna Päivyt Ruffle Army-kokoonpanosta on tulossa Korson Wanhalle torstaina 28.10. Juuri muuten ei viikosta ollakaan aseman naisten kanssa sen kummemmin ehditty jutella kun teemaviikko sattui nyt heti syysloman jälkeen. Muutamassa laittamassani mainoksessa olen puhunut nimenomaan Halloweenista enkä Dia de los Muertoksesta ja niin Hennakin näytti omaan mainokseensa laittaneen. Oman oranssi-teemaisen viikon vuoksi olkoon tämä nyt siis Halloween-viikko. Ken haluaa pukeutua, pukeutukoon oman maun mukaan hurjasti, kauniisti tai hassusti. Itse taidan tänä vuonna jättää hassun (mutta hienoksi tarkoitetun) Dia de Los Muertos-meikin tekemättä.

 

Miksi Halloween eikä suomalaisittain kekri?

No, en tiedä; itselleni kekristä tulee mieleen enemmän sadonkorjuu-juhla ja sitäkin onneksi pääsen juhlimaan Kaupunkilaisten Oman pelto-osuuskunnan kanssa. Mutta ei se sadonkorjuu-teema nyt oikein liity puodin ilonpitoon. Sopiiko siis, että mennään nyt näin amerikkalaisittain kepeällä tunnelmalla tuoden oranssia hilpeyttä tähän synkkenevään vuodenaikaan? Eihän se tarkoita sitä, että täytyy ihan kaikkeen Halloween-hömpötykseen lähteä; sen kaupoissa pursuavan kertakäyttöisen Halloween-krääsän voi ehkä jättää sinne. Ostetaan mielummin vaikka kurpitsat ja kaiverretaan ne. Viime vuonna sain omalta kasvimaalta pari hienoa kurpitsaa. Tänä vuonna minulla on tuolla kasvimaalla yksi melkoisen pieni, vähän onneton yksilö. Enköhän sen käy kuitenkin sieltä huomenaaamulla nappaamassa ja tuon mukanani puodille. Ehkä se riittää kurpista-koristeluksi tai sitten nappaan sille lähikaupasta yhden isomman kaverin.

 

Oranssissa Oravassa tämän Halloween-viikon teemana on oranssi.

Huomasin, että aika monessakin tuotteessa on oranssi tai persikanvärinen tuotepakkaus ja onpa ihan oransseja tuotteitakin kuten vaikka Cattecon Tyrni-shampoo ja Sade-hoitoaine. Niissä muuten se upea oranssi väri tulee luonnostaan tyrnistä; väriaineita ei ole käytetty. Jotta oranssien tuotteiden bongaaminen on hauskempaa niin kaikki oranssit tai oranssissa pakkauksessa olevat tuotteet ovat tällä viikolla -10%. Tiedän, että alennus ei ole kauhean suuri, mutta kuten olen aiemminkin kertonut niin Oranssin Oravan hinnoittelu ei perustu jatkuviin alennuksiin vaan tuotteet on alunperin järkevästi hinnoiteltu. Pieni alennus on enemmänkin nyt hauskuuden vuoksi. Kuinka monta oranssia tuotetta löydät?

Ja itse asiassa kymmenen prosentin alennuksestakin kertyy oiken kiva etu jos löytää useamman tuotteen tai jonkun hieman kalliimman. Ajattelin ensiksi, että oransseja tuotteita etsittäisiin vain puodilla, missä niitä onkin paljon enemmän kuin verkkokaupassa, mutta halusin kuitenkin ottaa myös kauempana asuvat tähän mukaan. Verkkokaupassa Halloween-alennukset löytyvät selkeästi omana tuoteryhmänään. Jos kuitenkin löydät verkkokaupasta sellaisen oranssin tuotteen tai oranssipakkauksellisen tuotteen, joka ei vielä ole alennusryhmässä niin kerro mulle! Laitan siinä tapauksessa sinulle oman henkilökohtaisen alekoodin, jolla saat 15% koko valikoimasta! Etsimisen iloa ja kepeän hauskaa, huoletonta Halloween viikkoa!

 

T: Oranssin ekokaupan ekokauppias oransseissa tunnelmissa

 

Ai niin, tässä vielä tarkempi info Päivytin vierailusta:

Glitter-noita tavattavissa torstaina 28.10.-21 klo 14.30-18. Glitter-noita tekee pientä maksua vastaan kivoja glitter-tatuointeja. Päivytillä on usein myynnissä myös kaikkea pientä kimaltavaa kuten eko-glitteriä, koruja ja hiusdonitseja. Päivyt kuuluu upeaan jättisaippuakupla-ryhmään Ruffle Army.

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Lista parhaiten myyvistä tuotteista

Lue koko viesti: Lista parhaiten myyvistä tuotteista

Verkkokaupan varaston muutto lähenee. Mielettömän hurjaa: Enää viikko niin Oranssin Oravan verkkokaupan varasto muuttaa Turun Verkkologistiikalle.

Kuten olen kertonut niin ihan koko tuotevalikoimaani en pysty heti uuteen verkkokaupan varastoon siirtämään sillä jokainen tuote maksaa erikseen. Olen teiltä pyytänyt tuotearviointeja ja mm.niiden perusteella katson mistä tuotteista te pidätte.

Enää viikko ja siltikään en ole täysin päättänyt mitä tuotteita siirrän verkkokauppaan heti lokakuussa, mitä vähän myöhemmin ja mitä en ollenkaan. Ihan pari tuotemerkkiä ovat täysin varmoja, mitkä siirtyvät aivan heti. Ne ovat Famo ja Catteco ja tavallaan ihan huojentavaa, että molemmat sijoittuivat hyvin TOP 17 Parhaiten myydyt tuotteet- listalla. Sellaisen listan meinaan nappasin verkkokaupan raporteista juuri äsken ja tässä se tulee tadaatadaa:

 

Oranssin Oravan parhaiten myydyt tuotteet verkkokaupassa ajalla 23.6.-23.9.2021:

1. Lasinen suihkepullo 500ml

2. Lasinen Pumppupullo 300ml

3. Hydrophil Luffa Saippua-alusta

4. Onnenpussi Suolasaippua, Natural

5.Famo Shampoo, Hattara

6. Catteco Shampoopala Niitty

7. Famo Yrttishampoo, Töyhtöhyypiö

8. Catteco Teepuusaippua

9. Famo Syväpuhdistava Shampoo

10. Bambu Saippua-alusta

11. Lasinen suihkepullo 300ml

12. Ole Hyvä Saniteettipesu, Eukalyptus 600ml

13. Mummi ja Minä astianpesu,Polkkakarkki Täyttöpussi

14. Catteco Suolasaippua, Hedelmätarha

15. Catteco Suolasaippua, Kuolleenmeren Muta

16. Famo Shampoo, Untuva 80g

17. Solasaippua Korven Isäntä

 

Mitä tuumii ekokauppias itse listasta?

Lasisten pullojen voittosijat sai toki miettimään, että pitäisikö kuitenkin vielä tässä muutossa siirtää erä lasipulloja verkkokaupan varastoon. Minulla on tällä hetkellä n.100kpl lasipulloja puodilla ja voi olla, että myymälässä niiden myyminen on hitaampaa. Verkkokaupassa laatikollinen lasisia suihkepulloja tai pumppupulloja menee nopeasti. Jatkossa niiden pitäminen verkkokaupassa voi olla haastavaa, koska pullojen valmistaja Marisa tuo pullot aina minulle liikkeeseen. Sadan lasipullon postittamisessa ei ole järkeä. Muutossa ehkä vielä laatikollinen lasipulloja siirtyisi. Jatkossa joko minun tai Marisan melkeinpä pitäisi sitten pullot viedä Turkuun ja siinä ei ole järkeä jos samaan reissuun ei saa yhdistettyä muita asioita.

Catteco ja Famo olivat listalla hyvin edustettuina kuten arvelinkin. Cattecon saankin oletettavasti verkkokauppaan heti 1.10. alkaen kun teen tilauksen ensi viikolla ja Famot postitetaan lokakuun ensimmäisenä tiistaina niin nekin ovat perillä jo varmaan siitä seuraavana päivänä.

Luffa saippua-aluset ovat tällä hetkellä sekä puodilta että verkkokaupasta loppuneet, mutta niitä tilailen molempiin jossain vaiheessa kun budjetti sallii. Hydrophilin Luffa-aluset tulevat minulle Helsingin Ekotukusta, josta minulla ei tällä hetkellä ole ihan kauhean monta tuotetta valikoimassa, joten tilauksella ei ole niin hurjan kiire. Minulla on kyllä puodilla aivan ihania kuparisia juomapulloja, jotka olen tilannut Helsingin Ekotukusta (Ekolon tukkukauppa). En ole niitä ollenkaan laittanut verkkokauppaan, mutta ehkä kannattaisi sitten siinä vaiheessa kun luffia tilaan. Kupariset juomapullot ovat mielettömän kauniita ja olisivat aivan loistava myös joululahjaideana.

Onnenpussi yllätti kiilaamalla jopa Cattecon ja Famon ohi. Onnenpussin sydänsaippuoita on minulla vielä aika runsaasti puodilla, mutta en ala niitä kuitenkaan jakamaan verkkokaupan muuttokuormaan, koska tuo määrä aivan varmasti myy myös myymälässä. Tilaan Onnenpussin suolasaippuoita ja ehkä myös narusaippuoita verkkokauppaan ennen joulua, mutta heti lokakuussa niillä ei mielestäni ole kiire, vaikka ihana tuoksuton valkoinen sydänsuolasaippua kirikin TOP 17-listan sijalle neljä!

Ekokauppiaan Bambu-ongelma

Sijalla 10. useamman Cattecon ja Famon jälkeen on bambuinen saippua-alusta. Hassua tässä on se, että kyseinen tuote on ollut suurimman osan tästä ajasta loppuunmyyty. Todellinen sija olisi siis varmasti korkeampi jos tuotetta olisi koko kyseisen kolmen kuukauden ajan ollut myynnissä. No kiirehdinkö tilaamaan? En. Minun täytyy ensiksi selvittää henkilökohtainen ongelmani näiden bambutuotteiden osalta.

Globaalin ongelman selvittämiseen ei omat rahkeeni riitä, mutta jos edes henkilökohtaisella tasolla osaisin päättää mitä ajatella. Bambu on nopeasti kasvava ja siksi ekologinen materiaali. Ihminen on kuitenkin ahne ja bambun suosion noustua ihminen on halunnut vauhdittaa jopa nopeasti kasvavan bambun kasvua käyttämällä lannoitteita ja raivaamalla lisää viljelysmaata bambulle, joka kyllä kasvaisi myös luonnonvaraisesti. Viljelysmaata raivataan kaatamalla metsää. Bambu ei kasva Euroopassa vaan bambutuotteet valmistetaan Kiinassa. Juuri tällä hetkellä olen niin kyllästynyt bambu-buumiin, että päätin luopua jopa Zao-meikkisarjasta sen bambuhylsyjen vuoksi. Täyttöajatus on hyvä, mutta toimiakseen meikkaajan tulisi olla todella sitoutunut siihen samaan sarjaan, jotta oikeasti sitä samaa bambuputkiloa käytetään vuodesta toiseen. Entä jos et enää haluakaan saman merkin huulipunaa? Kuinka käy bambuhylsylle?

Saippua-alustan elinikä toki on pidempi kuin ripsivärin. Mutta saippua-alustalle löytyy hyvin muitakin materiaalivaihtoehtoja. Siksi pidän nyt valikoimassani vain ne bambutuotteet, joita on vaikeampi korvata muulla: biohajoavat bambuvanupuikot, bambu-hammasharjat ja (käytännössä ikuiset) bambu hammasharjakotelot. Se bambuinen saippua-alustakin on kyllä sievä, kätevä ja ekologinen. Joten antakaa minulle mietintätuokio; ehkä se palaa valikoimaani kun vielä hetken pohdin asiaa ja tutkailen bambun ympäristövaikutuksia.

Ole Hyvä ja Mummi ja Minä pesuaineet tulevat samalta pesuainevalmistajalta Haminasta. Ole Hyvää tilaan todennäköisesti lavallisen verkkokauppaan heti lokakuussa ja sijalle noussut eukalyptus saniteettipesu pääsee ilman muuta samaan erään. Muut tuotteet ovat vielä hieman avoinna, mutta varmaankin pyykinpesuaineita ja käsienpesuaineita kannattaa verkkokaupassa pitää heti alkuun. Mummi ja minä-sarja saa ehkä odottaa vähän lähemmäksi joulua. Joulun aikaan suloisilla etiketeillä ja lumoavilla tuoksuilla varustettuja Mummi ja minä-tuotteita menee erityisesti yllätys, yllätys; mummien paketteihin.

Sijalla 17.on Solasaippuoilta yllättäen Korven Isäntä. Jos arvata olisi pitänyt niin olisi luullut että Metsän Taika tai Lempi Lemmen olisivat olleet vielä myydympiä. Solasaippuaa tilaan vielä tänä vuonna sekä verkkokauppaan että puodillekin lisää.

Semmoinen lista. Herättikö ajatuksia. Löytyikö oma suosikkituote listalta?

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Korson markkinat

Lue koko viesti: Korson markkinat

Korsossa oli eilen markkinat ja mahtava markkinapäivä olikin. Korona-aikana kaikki on ollut peruttu niin vihdoin kun elämä alkaa vapautua, oli ihmisiä runsaasti liikkeellä. Markkinamyyjiäkin vaikutti olevan paljon.

Meillä oli Korson Wanha asema avoinna klo 11-15 eli ehdin vielä nopeasti pyörähtää klo 16 loppuvilla markkinoilla oman työpäivän jälkeen. Toki siellä jo osa myyjistä alkoi keräillä kamojaan ja kuivakukista oli ehkä ne komeimmat kimput myyty. Sain kuitenkin kaksi kuivakukkakimppua puodille ja kaupan päälle myyjä antoi kimpullisen kehäkukkia kun ei niitä enää halunnut takaisin kotiin viedä. Kehäkukat ehtivät hiukan nuupahtaa, mutta ovat nyt kotona terhakoina kahdessa eri maljakossa kun pääsivät raikkaaseen veteen ja lyhensin varsia reippaasti.

Millaista sitten on Korson markkinoilla? Muikkuja ja muita ruokakojuja. Lettukahveja ja metrilakua. Käsityöläisiä ja viljelijöitä, leivänmyyjiä, matonkutojia, korinpunojia. Lisäksi sitten perus-markkinakrääsät: rätit ja lelut. Nyt kun ei ole vaalien aika niin puolueiden telttoja en nopealla työpäivän jälkeisellä pyörähdykselläni nähnyt. Telttaansa houkutteli vain Telia karkkitarjoilulla. Yhtään humalaista tai rähinää en nähnyt. Aitoavioliitto olisi puolestani voinut jäädä pois fiilistäni pilaamasta, mutta saivatpa peräänkuuluttamansa sananvapauden. Tosin en ole voinut ikinä ymmärtää miten se sananvapaus ulottuu niin henkilökohtaisiin asioihin kuin toisten avioliittoihin, mitä sieltä omasta onnellisesta (aidosta?) avioliitosta tarvitsee toisten peittojen alle tirkistellä?

Korson Markkinat sijoittuvat lukio/monitoimikeskus Lumon ympäristöön ja markkinoiden pääkatu on juurikin Urpiaisentie, jolla Korson Wanha asema sijaitsee. Olemme siis ihan markkinahumun vieressä ja meille riittikin iloista hulinaa koko aukioloksi. Usein markkinapäivät ovat erityisesti kahvilan juhlaa ja kahvilaan oli eilenkin jonoa ja hetkittäin kaikki pöydät oli varattu. Saara oli leiponut hurjasti tarjottavaa ja älyttömän määrän korvapuusteja. Tuskin yksi ihminen olisi enempää ehtinyt leipoakaan. Valitettavasti kuitenkin ihan viimeisimmät asiakkaat jäivät ilman kahvilaherkkuja. Markkinaväkeä oli niin runsaasti, että ihan loppuminuuteille saakka ei Saarankaan ahkera leipomin sitten riittänyt.

Eilinen markkinapäivä oli hyvämyyntinen myös meille puodeille. Tosiaan arkiviikko oli minulla hiljainen eikä lauantaikaan kummoinen, mutta eilen kassa kilisi ahkeraan. Saan vihdoin maksettua siperiankissanpennun, joka on tulossa meille ihan pian. Yksikään ei muuten kysynyt alennuksia. Päivä oli juuri sellainen kuin toivoin: ihanaa hulinaa, mutta iloisia ja hyväntuulisia, kiireettömiä ihmisiä. Tuttuja kasvoja, mutta myös monia tuntemattomia: uskoisin että markkinat toivat meille myös uusia asiakkaita.

Ihmiset tuntuivat ilahtuvan sunnuntai aukiolosta. Valitettavasti emme pysty alkamaan säännöllistä sunnuntai aukioloa pitämään, mutta joulun alla on tarkoitus ainakin yksi sunnuntai olla avoinna.

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Terapian tarpeessa

Lue koko viesti: Terapian tarpeessa

Minulle kommentoitiin eilen, että verkkokauppias (=minä), joka ei halua luoda asiakkaille kiireen tuntua on terapian tarpeessa.

Kommentti pyöri päässäni koko eilisen päivän ja jatkaa näköjään vielä tänään. Ei siksi, että huonona vitsinä heitetty vihjaisu terapian tarpeesta loukkaisi; terapiassa ei ole mitään hävettävää ja voisin mielelläni mennäkin terapiaan jos sellaisen minulle joku maksaisi. En kuitenkaan usko, että minun terapian tarpeeni johtuu siitä, että uskon uudenlaiseeen ja lempeämpään kaupankäyntiin.

Mutta aloin sitten miettiä, että piilikö huonossa läpässä silti totuuden siemen? Olenko todella täysin vääränlainen ihminen verkkokauppiaaksi tai minkäänlaiseksi kauppiaaksi jos en halua luoda asiakkaalle kiireen tuntua, tunnetta siitä että on pakko ostaa juuri nyt, raks, raks aika loppuu ja tämä supermega-tarjous päättyy juuri kohta ja jos et siihen tartu menetät tämän uskomattoman ainutlaatuisen tilaisuuden. Enää 3kpl jäljellä (no, tällaiseen kiireen tuntuun ehkä välillä menenkin mukaan, varastosaldot ovat rajallisia), tarjous vain nopeimmille, vain tänään, pidä kiirettä!

Eihän kukaan tykkää tuollaisesta? Minä ainakin ajattelen inhoavani. On parempi ostaa tarpeeseen ja miettiä mitä haluaa. Maksaa siitä tuotteesta mille todella on tarvetta se kysytty hinta ja jättää poljetulla hinnalla myyty tuote ostamatta jos sitä ei tarvitse. Mutta kun mietin asiaa syvemmin niin aloin kyllä löytämään tarjous-haukan piirteitä ihan itsestänikin ja myös asiakkaistani. Pohdintoihini toi vielä lisäpainoa se, että minulle tuntematon asiakas soitti minulle eilen, kesken näiden pohdintojeni ja kysyi, mitä tarjouksia minulla on sunnuntaina kun on markkinat.

Kysymyksessä ei ole mitään väärää ja olen iloinen, että asiakas harkitsi Oranssiin Oravaan ostoksille tuloa. Toivottavasti vastaukseni ei eilisten pohdintojeni tiimellyksessä ollut liian kärkäs. Ei minulla ole markkinatarjouksia. Mietin kyllä, että laittaisin joitain poistuvia tuotteita “markkinatarjoukseen”, mutta olisin kyllä laittanut ne tarjoukseen jo viikolla. En kuitenkaan edes miettinyt että laittaisin jotain erityisiä tarjouksia ainoastaan markkinapäivään. Miksi ihmeessä pyrkisin siihen kiireen tuntuun ja tahalliseen yhden päivän ruuhkauttamiseen? Minulla on ollut hiljainen viikko, torstain myynti oli täysi pohjanoteeraus. Totta kai jaan myyntiä mieluiten pidemmälle aikavälille kuin yhteen päivään. Mietin sitäkin oliko viiikkoni hiljainen, koska kaikki odottavat markkinoita? Toivottavasti eivät kuitenkaan tarjousten vuoksi. Minulla on puoti auki, koska haluan olla mukana markkinakuhinassa ja olisi hölmöä pitää kiinni kun markkinat tuovat ovemme eteen monta potentiaalista asiakasta. On myös kiva tarjota asiakkaille toivottuja sunnuntai aukioloja silloin tällöin.

Lopulta kuitenkin osoittautukin, että asiakas soitti ja kysyi tarjouksia tietääkseen voiko tulla turvallisin mielin lauantaina ostoksille vai joutuuko pettymään jos ostaa lauantaina ja sunnuntaina tuotteet ovatkin tarjouksessa. Tuollaiset pettymykset ja huijatuksi tukemisen tunteet ovat juuri se, mitä haluan välttää. Oranssissa Oravassa voi tehdä turvallisesti ostoksia pelkäämättä, että huomenna samat tuotteet myydään puoleen hintaan. Jos tulet ostoksille ja olen jostain syystä jo päättänyt laittaa jotkut tuotteet vaikka poistomyyntiin niin kerron sen kyllä sinulle, vaikka en olisi vielä ehtinyt tuotteita uudelleen hinnoitella.

Seuraan tietenkin kilpailijoitteni ja kollegoitteni hintoja. Useimmilla muillakin pienillä toimijoilla tuntuu olevan aika samansuuntainen ajatus hinnoista kuin minulla. Hinnoittelussa pyritään järkevyyteen ja reiluuteen ja tietenkin myös kannattavuuteen. Isommilla toimijoilla välillä näkee reippaampaa hinnoittelua, johon kuitenkin laitetaan ale-lätkä heti päälle. Onko se tuote houkuttelevampi jos siinä lukee -20% vaikka toisessa paikassa normaalihinta olisi sama kuin toisen paikan alennettu.

Olin juuri sortua tähän itsekin. Halusin pihalleni balkaninvuokkoja ja arovuokkoja ja siirsin jo molemmat puutarha-verkkokaupassa ostoskoriin ja vieläpä alennushintaisina. Päätin kuitenkin ennen ostoksen maksamista tehdä iltalenkin lähipuutarhaliikkeeseen ja löysin sieltä terhakoita arovuokon taimia edullisempaan hintaan kuin isossa verkkokaupassa. Aivan normaalihinta, Suomessa taimikasvatettuja kasveja, ei mitään alenusta, mutta hinta oli silti edullisempi kuin niissä verkkokaupan taimissa, joita en olisi päässyt etukäteen näkemään. Jätin myös balkaninvuokkojen sipulit kyseisestä puutarha-verkkokaupasta tilaamatta, koska sorruin Puutarhurin Majan tarjoukseen (kyllä, tässä se taas nähdään) ja tilasin ihanasta pienestä Puutarhurin Majasta poistovärisen Lungon kastelukannun tarjoushintaan ja huomasin siinä samassa että aivan samanlainen pussi balkaninvuokon sipuleita oli pikkupuodissa edullisempia kuin siellä ison tarjouksessa.

Pakko nyt lisäkommenttina heittää, että se poistovärinen kastelukannu oli juuri se väri, minkä muutenkin olisin todennäköisesti valinnut. Myönnettäköön silti, että olihan tämäkin vähän tarjouksen innostama heräteostos. Oliko ostoksessani kiireen tuntua? No ei oikeastaan. Puutarhurin Maja tiedotti, että tämä ja tämä väri on poistohintaan ja kun mainoksessa näkyi juuri haluamani väri niin päädyin sen tilaamaan. Minulla oli hankintalistalla myös lisää kalkkimaaleja. Olen hieman hurahtanut Puutarhurin Majan myymään Frenchic-kalkkimaalisarjaan, koska olen saanut sillä muutamia projekteja helposti toteutettua. Olisinko tilannut Puutarhurin Majasta ilman kastelukannu-tarjousta? Olisin, mutta tilaukseni olisi voinut vielä pitkittyä. Kalkkimaaleilla ei ollut vielä kiire ja ne balkaninvuokot minulta olisi jäänyt kokonaan huomaamatta jos en olisi kurkannut sipulivalikoimaa samalla kun kastelukannun laitoin ostoskoriin. Eli kiireen tuntu toimi? No, en nyt myönnä. Tartuin tarjoukseen, koska minulla oli jo ollutkin ajatuksena tilata kalkkimaalia jossain vaiheessa. Mutta myönnetään, tarjous innosti minut tekemään ostoksen nyt.

Annan nyt sen verran myönnytystä minulle terapiaa suositelleelle, että kyllä, tarjouksilla voi olla paikkansa. Kiireen tuntua en silti halua tuoda verkkokauppaani. Ennemmin haluaisin verkkokaupankin kautta välittää hieman viipyilevää tunnelmaa, samanlaista pikkupuotimaisuutta mitä myymälässänikin on. Toki tällä en tarkoita verkkosivuston hitautta! Siinä minulla muuten onkin parantamisen varaa; kukaan asiakkaista ei ole sanonut että verkkokauppani olisi hidas, mutta tämäkin on verkkokauppa asiantuntijan kommentti kuten terapian tarpeenikin. Toivon toki sivujen toimivan mahdollisimman nopeasti ja ongelmitta, vaikka joskus onnistuisinkin asiakkaalle välittämään kuvin ja tekstein pikkupuodin kiireettömyyttä ja viihtyisyyttä.

En muuten ole ainut kapinallinen. On meitä muitakin kauppiaita, jotka emme usko Black Fridayhin emmekä kiireeseen, emme mega-aleihin emmekä kertakäyttökulttuuriin vaan haluamme tarjota asiakkaille jotain parempaa. Voisin oikeistaan kirjoittaa meistä kapinallisista kauppiaista ihan oman kirjoituksen, tästä tuli jo näin pitkä.

Tässä vielä linkki Puutarhurin Majaan kun se kerran tuli mainituksi: www.puutarhurinmaja.fi

Ja se mun lähipuutarha on Nikinmäen Vihervimma. Suosittelen lämpimästi!

 

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Pikkuflunssa korona-aikaan

Lue koko viesti: Pikkuflunssa korona-aikaan

Voin vain kuvitella millaista tämä korona-aika on ollut pikkulapsiperheissä. Pienillä päiväkotilaisilla kun nenä niiskuu helposti ja kaikki räkätaudit tarttuvat. Jatkuvaa koronatesteissä juoksemista ja töiden järjestelyä lasten sairastaessa.

Meidän perheessä lapset ovat jo isoja koululaisia ja onneksi sairastavat melko vähän. Toki isompienkin kanssa on hieman kinkkistä aina miettiä että mikä päänsärky ja mikä kurkun karheus on syy poissaoloon ja koronatestiin. Joku sanoisi kaikki, mutta silloin päänsärky-taipuvainen varhaisteini ei olisi kyllä lähiopetuksessa ollenkaan.

Suurin haaste meidän perheessä flunssien suhteen on minun, yrittäjän sairastuminen. Jos puodilla olisi palkattu työntekijä niin ongelmaa ei sillä tavoin olisi, vaikka itsellä joku aamu tuntuisi kurkku karhealta tai kesken työpäivän alkaisi päätä kivistämään. En onneksi sairasta usein, mutta tämä korona-aika tuo haasteita juuri näihin lieviinkin perusflunssiin.

Harmitti totta kai kun perheeseemme hiipi pikkuinen flunssa juuri kun kerrankin olisin ollut koko viikonlopun vapaalla. Ensiksi harmittelin sitä, että emme voikaan lähteä koko perheenä minnekään päiväretkelle ja sitten kun flunssa alkoi uhata minuta niin harmitti vielä vietävämmin, että en edes jaksa ja pysty kotona touhuamaan kaikkea sitä mitä haluaisin. Olen äärettömän huono sairastaja, koska olen tällainen puuhailija. Aina monta projektia kerrallaan kesken. Perjantaina kävin puodilla nappaamassa yhden hyllyn maalattavaksi eikä siinä mitään, pienen maalaushomman jaksaa kevyessä pikkunuhassakin tehdä. Mutta entäs se kaaos minkä yhden pienehkönkin hyllyn kotiin ottaminen aiheutti. Olin ajatellut maanantaina jatkaa puodin sisustuksen mullistamista, mutta tämä lauantai iltana riesakseni hiipinyt flunssanpoikanen taitaa nyt tarkoittaa sitä, että jatkan huomennakin jalkakylvyissä lillumista, kissan silittelyä ja villasukissa hipsuttelua ihan rauhassa.

Inhoan olla kipeänä ja tämä nenän tukkoisuus ärsyttää. Huomaan kuitenkin jo nyt sunnuntai iltapäivänä, että olo taitaa hieman helpottaa. Nyt kun vain maltan jättää isoimmat projektit lepäämään niin enköhän ole tiistaina täysin työkunnossa. Lopulta en siis voi olla kuin iloinen, että tämä nuha iski juuri nyt jos ihmisen nyt kerran pari vuodessa on joku pieni räkätauti saatava. Kunhan vain ei tulisi yskää. Minulla on taipumus siihen, että jos yskä iskee niin se on helposti pitkäkestoinen. Mikä voi olla kiusallisempaa kuin saada yskänkohtaus asiakaspalvelutyössä varsinkin korona-aikaan? Mutta tuskin palkkatyössä olevakaan voi kevyen ja mahdollisesti pitkään kestävän yskän vuoksi olla monta viikkoa pois töistä? Yrittäjä ehkä voisi, mutta palkkaa sairaslomilta ei saa.

Mutta hei, ei ole yskää. Nautin runsaat määrät valkosipulia ja hunajaa ja teen eukalyptus-jalkakylpyjä. Toivottavasti flunssa-aalto kohtelee sinuakin mahdollisimman lempeästi tai ehkäpä luovit kokonaan sen väistellen.

Kerro ihmeessä jos sinulla on joku “takuuvarma” kikka flunssan uhatessa tai sen jo päästyä iskemään, että millä siitä nopeimmin pääsee eroon! 

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Yritysten aukioloista

Lue koko viesti: Yritysten aukioloista

Nelipäiväinen työviikko?

Meitä on Korson Wanhalla asemalla kolme yksinyrittäjää ja olemme yhdessä päättäneet että kaikki yritykset ovat avoinna neljänä päivänä viikossa. Neljällä aukiolopäivällä pääsemme n.viisipäiväiseen työviikkoon. Kahvilan Saaralla saattaa kyllä tapahtumien tai kakkutilausten vuoksi olla 6-7 päiväisiäkin työviikkoja.

Toisaalta nelipäiväinen työviikkokin sopisi minulle ihan hyvin niin paljon kuin työtäni rakastankin. Elämässä on kuitenkin niin paljon muutakin kivaa ja innostavaa kuin vain työ. Näin yrittäjänä minulla toki on mahdollisuus valitakin vähempi töitä ja vähempi rahaa. Rahaa ei ole vielä kertaakaan yrittäjyyteni aikana ollut paljon, joten pyrinkin elämässä keskittymään muihin arvoihin. Siihen vapaa-aikaan ja perheeseen ja siihen että parhaassa työssä säilyy se innostus ja motivaatio. Joskus kun rahat on täysin loppu tulee hetkittäin pienehkö paniikki ja tarve istua koneen ääressä verkkokauppaa parantamassa, mainoksia miettien, tuotteita lisäten. Kertaakaan en ole vielä saanut hätäpäissäni paniikissa rahaa virtaamaan. Yrittäjän työ vaatii pitkäjänteisyyttä ja kykyä hyväksyä se että välillä menee huonosti. (Tai no ei ehkä onnistujilla mene huonosti, mutta henkilökohtaisesti en tunne yhtä ainutta pienyrittäjää, jolla menisi koko ajan hyvin ja rahavirta kuten oma palkka olisi aina tasaisen turvattu.)

 

Yrittäjäkin lomailee (vaikka palkatta)

Minulle ei tulisi mieleenkään tehdä töitä ympäri vuoden ilman lomaa. Yhteenpötköön pidetty kesälomani on kaksi viikkoa, mutta sekään ei ole vielä kertaakaan tarkoittanut sitä etten olisi kahden viikon aikana tehnyt ollenkaan töitä. Verkkokauppaa ei voi laittaa kahdeksi viikoksi kiinni. Ensi kesäni onkin ensimmäinen täysin huoleton moneen vuoteen: Verkkokaupan postitusten ulkoistamisen jälkeen minun ei lomalla tarvitse paketoida tilauksia. Kahden viikon kesäloman lisäksi olimme kaikki yrittäjät juhannuksen tienoilla vapaalla. Kahvilanpitäjä vähän pidempään, me kauppiaat vajaan viikon. Lisäksi meillä on ollut tapana olla lomalla koululaisten syys-ja hiihtolomat, koska muutaman koulujen loma-ajan kokemuksen perusteella asiakkaista on silloin katoa. Parempi viettää lomaa omien lasten kanssa kuin olla töissä jos asiakkaita ei ole. Lomamme eivät ole pitkiä, mutta ymmärrän kyllä asiakkaan näkökulmasta, että “jatkuvat” kiinniolot ja nelipäiväinen aukiolo voi tuntua siltä että “nuo eivät ole koskaan auki” ja lopulta vähentää asiakkaita. Parhain toimintatapa olisi olla avoinna myös yrittäjien loma-ajat eli palkata työvoimaa, mutta siihen ei vielä ole ollut mahdollisuutta. Viehättävällä sijainnillamme on myös sellainen haaste, että Korson Aseman puodin Henna perheineen asuu tässä samassa rakennuksessa. Jos joskus saamme kukin liiketoimintamme kasvatettua sille tasolle, että palkkaaminen ja aukiolojen kasvattaminen on mahdollista niin on myös huomioitava sen verran heidän kotirauhansa että ihan jokainen ilta ei voi liiketoiminta jatkua iltamyöhään.

 

Nälkäkiukku ja kahvihampaan kolotus

Me kolme yrittäjää pyrimme pitämään lomamme samaan aikaan. Ongelmia aiheutuu lähinnä siitä jos joku meistä jostain syystä joutuu olemaan pois. Cafe Unelman Saara on tällä viikolla pois ja kahvila suljettu. Ymmärrän siitä ihmisille aiheutuvan harmistuksen jos on tulossa kahville eikä pääsekään. Itse olen sellainen nälkäkiukkuilija, että minulla saattaisi kyllä iskeä kiukku jos nälkäisenä menisin jonnekin enkä saisikaan syötävää ja kahvikupillista. Silti tuntuu ikävältä kuulla ihmisten huokailua ja kritiikkiä kun kahvilatoiminta ei millään lailla kuulu minulle. Toki on ymmärrettävää että tekee mieli tulla se kiukku purkamaan, mutta meneekö joku ostoskeskuksessa raivoamaan viereiseen liikkeeseen jos viereinen on suljettu? No joo, onhan se eri asia: Moni mieltää että me kaikki kolme olemme samaa yritystä. Oli muuten alunperin ehkä virhe alkaa käyttää yhteisnimikettä Korson Wanha Asema, Jos aina olisimme puhuneet vain Oranssista Oravasta, Korson Aseman puodista ja Cafe Unelmasta niin ihmisillä ei olisi tullut kuvitelma, että Oranssi Oravakin kuuluu “siihen Korson puotiin” ja Cafe Unelma on se Korson puodin kahvila. Nyt vaan ei enää pysty poistamaan Googlestakaan tietoja Korson Wanhasta Asemasta, koska sitten näyttäisi siltä kun kahvila olisi lopettanut. Ajantasaiset aukiolotiedot löytyvät kuitenkin jokaisen yrityksen omilta Google-sivuilta ja aina päivitän myös Oranssin Oravan verkkokaupan etusivulle jos myymälässä on poikkeus-aukiolot.

Tänään olen saanut tiukkaa palautetta siitä, että on se kumma kun kahvilan kiinniolosta ilmoitetaan vasta portailla. Se ei ole totta. Portailla on kyltti niin että se onneksi osuu hyvin silmiin, jotta kukaan vaikeasti liikkuva ei turhaan joudu nousemaan portaita. Mutta pikkuportilla lukee kerran ja isolla portilla kahteen kertaan, että kahvila on suljettu. Koska me puodinpitäjät täällä kuitenkin pidämme liikkeitämme auki, emme voi isoon ständiin kirjoittaa suurella että olemme suljettu tai jättää omaa standiämme laittamatta. Tänne kyllä toivotaan asiakkaita. Siksi lapussa toivotetaan tervetulleiksi puoteihin ja kerrotaan kahvilan olevan kiinni.

Sen lisäksi, että paikalle sattuneita kiukuttaa, jättää moni kokonaan tulematta jos kahvila on kiinni. En osaa sanoa kuinka paljon se johtuu siitä, että ostosten yhteydessä halutaan kahvitella vai siitä, että kiinniolon “mainostaminen” saattaa saada osan asiakkaista ajattelemaan että me kaikki ollaan kiinni. Tämä on nyt nähty niin moneen kertaan, että Hennan kanssa päätimmekin tästä Saaran lomasta kuultuamme, että mekin pidämme tällä viikolla vain tynkäviikon. Tänään keskiviikkona 1.9.2021 minulla on klo 15 mennessä ollut kolme asiakasta ja vaikka puuhaa on paljon muutakin kuin vain se tärkein eli asiakkaiden palvelu niin näillä asiakasmäärillä olen ihan tyytyväinen tekemäämme ratkaisuun että olemme loppuviikon kiinni. Siitäkin huolimatta että sain asiakkaalta palautetta että ootte koko ajan lomalla ;)

Ja vaikka tämä oli vähän tällainen purkaus niin olen ihan oikeasti pahoillani kun joku tulee kahvilaan turhaan ja olen vielä hirveämmin pahoillani jos joku yrittää huomenna tulla Oranssiin Oravaan kun olen poissa. Toivon, että informaatio tavoittaa suurimman osan ettekä käännä meille kokonaan selkäänne vaikka välillä olemme kiinni.

Ensi viikolla (vko 36) taas ihan normaalit aukiolot koko syyskuun.

T:Pahoillaan oleva ekokauppias, joka kuitenkin on vähän myös innoissaan huomisesta vapaapäivästä. Tekisikö syysistutuksia vai maalaisiko lipaston..?

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Verkkokaupan varaston ja lähetysten ulkoistaminen

Lue koko viesti: Verkkokaupan varaston ja lähetysten ulkoistaminen

Verkkokaupan logistiikan ulkoistaminen

Oranssi Orava on yksinyrittäjän yritys ja tähän mennessä lähes jokainen verkkokaupan tilaus on minun, ekokauppiaan, omin käsin pakkaama. Poikkeuksena vain TET-harjoittelijoiden harjoittelun aikana pakkaamat sekä kesätyöntekijän tänä kesänä pakkaamat tilaukset.

Olen kuitenkin päättänyt ulkoistaa verkkokaupan varaston ja logistiikan palvellakseni asiakkaita entistä paremmin sekä kehittääkseni liiketoimintaani. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että lokakuusta 2021 alkaen verkkokaupan varasto siirtyy Turkuun ja tilaukset lähetetään jatkossa Turun Verkkoklogistiikasta. Minä hoidan yhä verkkokaupan taustahallinan eli huolehdin verkkokaupan toimivuudesta, kuvaan tuotekuvat ja kirjoitan tuotekuvaukset sekä hoidan asiakaspalvelun.

Verkkokauppa-asiakkaille tämä tarkoittaa sen verran parannusta, että tilaukset lähtevät takuuvarmasti joka arkipäivä. Myös maanantaisin ja perjantaisin jolloin puoti on kiinni. Tähän mennessä olen tarpeen mukaan käynyt pakkaamassa tilauksia myös puodin kiinniolo-päivinä, mutta huonoimmassa tapauksessa jos asiakas on tehnyt tilauksen lauantaina sulkemisajan jälkeen on tilaus saatettu käsitellä vasta tiistaina. Eipä toki postikaan sunnuntaisin kulje eli käytännössä siinä on yhden päivän viive, mutta ymmärrän että lauantaina tilauksen tehneestä saattaa tuntua pitkältä jos vasta tiistaina tulee sähköpostiin ilmoitus että tilaus on käsitelty.

Onnekseni olen pysynyt hyvin terveenä ja asiakkaiden onneksi lomani ovat lyhyitä ja tilaukset ovat liikkuneet myös lomilla vaikkakin ehkä hitaammin (ja tästä on asiakkaita selkeästi etukäteen ilmoitettu.) Varaston ja logistiikan ulkoistaminen tarkoittaa kuitenkin jatkossa sitä että minun ei tarvitse olla huolissani jos sairastun tai pidän lomaa: Tilaukset kulkevat silti luotettavasti joka arkipäivä.

Hyötyä myös myymälän asiakkaille

Verkkokaupan ulkoistamisesta on selkeä hyöty myös myymälän asiakkaille: Myymälään astuva asiakas on toki sillä hetkellä aina etusijalla ja saa tarvittaessa kaiken huomioni. On kuitenkin totta, että ne paketitkin on saatava sen työpäivän aikana eteenpäin ja joudun hoitamaan pakkaustyötä myös asiakkaiden ollessa sisällä myymälässä. Lokakuusta eteenpäin minun ei tarvitse pakata verkkotilauksia työpäivän aikana. Puodin tilat ovat pienet ja vaikka puoti onkin söpö kuin karkki niin välillä keskeneräiset pakkaushommat ja pakkauksiin tarvittavat pahvilaatikot ja muut materiaalit valtaavat pienessä tilassa liikaa alaa. Työpöydän taustani ja sen ympäristö on väkisinkin epäsiisti kun tilaa ei ole. Jatkossa tarvitsen pakkausmateriaalia enää minimaalisen vähän (hieman suojaksi asiakkaan ostaessa saippua-alustoja tai lasisia pulloja ja muutamia pahvilaatikoita lähettääkseni tuotteita varastoon ja lähettämistä tapahtuu äärimmäisen harvoin kun suurin osa tuotteista menee varastoon suoraan valmistajilta tai tukuista.)

Ainut haitta mikä ulkoistamisesta koituu asiakkaalle on se, että verkkokaupan ja myymälän varastosaldot vaihtelevat. Aluksi myös koko tuotevalikoimassa voi olla eroa. En millään pysty heti lokakuun alusta aivan koko laajaa valikoimaa siirtämään verkkokaupan varastoon, koska jokainen tuote maksaa erikseen. Aluksi puodin tuotevalikoima tulee olemaan laajempi kuin verkkokaupan. Joudun myös aluksi ottamaan noutotilaukset pois ja tämä on suuri heikennys, olen tästä hurjan pahoillani. Uskoisin että vuoden 2022 alusta pystyn kuitenkin ottamaan noutotilaukset takaisin verkkokauppaan jos siinä vaiheessa puodin ja verkkokaupan tuotevalikoima alkaa olla yhtenäinen.

Asiakkaana voit vaikuttaa valikoimaan

Jotta Oranssin Oravan verkkokaupan ulkoistaminen sujuu hyvin ja teitä asiakkaita mahdollisimman hyvin palvelevasti, kaipaisin hieman apuanne. Olettekin ihan mahtavasti antaneet tuotearvosteluja ja toivoisin niitä nyt yhä kipeämmin. Koska tosiaan aivan heti en koko valikoimaa pysty siirtämään verkkokaupan varastoon niin aloitan verkkokaupan suosituimmista. Ne tuotteet, joita tilataan eniten ja jotka saavat eniten hyviä tuotearvosteluja, jatkavat heti verkkokaupan valikoimassa. Hitaammin myyvät ja vähemmän tuotearvosteluja saaneet siirtyvät sitä mukaan kun pystyn sisäänostoja tekemään ja toki tässä vaiheessa on hyvä karsia valikoimasta niitä tuotteita, joista te asiakkaat ette ole niin innostuneet.

Minua jännittää tämä muutos hurjasti ja kovasti. Totuushan on se, että Oranssin Oravan verkkokauppa ei pyöri vielä niin hyvin että tämä varaston ulkoistaminen sen suhteen olisi ihan vielä järkevää. Olen kuitenkin positiivisen toiveikas, että saan verkkokaupan myyntiä ja Oranssin Oravan tunnettavuutta kasvatettua kun aikaani vapautuu hieman mainontaan ja yrityksen kehittämistyöhön. Ekokaupan alalla ja luonnonkosmetiikan parissa on verkossa todella todella kova kilpailu.  Uusia pieniä eko-verkkokauppoja perustetaan koko ajan ja isojen suosia kasvaa. Luonnonkosmetiikkaa ja ekopesuaineita myydään lisäksi monissa sisustusverkkokaupoissa ja muidenkin alojen kaupoissa. En tiedä miten Oranssi Orava pärjää tämän ison kilpailun jaloissa, mutta kokeilen kuinka käy. Jos homma ei toimi niin Oranssi Orava laittaa nöyränä hännän koipien väliin ja palauttaa verkkokaupan pieneksi piiperrykseksi omien käpäliensä väliin.

Nyt kuitenkin on teidän käpälissä mitä tuotteita verkkokaupasta jatkossa löytyy. Mielelläni toki kuulen aina palautetta myös verkkokaupan toimivuudesta. Olen muokannut ja muovannut verkkokaupan tuoteryhmiä nyt niin moneen kertaan että se on vaikuttanut huonontavasti hakukonenäkyvyyteeni. Tähän samaan syssyyn voi ihan hyvin vielä jatkaa muokkaamista jos jotain ehdotuksia tulee!

Jännittynein ja innostunein mielin syksyä toivottelee,

ekokauppias, Erika

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Kesätyöseteli mahdollisti yrittäjän kesäloman

Lue koko viesti: Kesätyöseteli mahdollisti yrittäjän kesäloman

Oranssi Orava on yksinyrittäjän omistama ja pyörittämä yritys enkä ennen tätä kesää ole ikinä käyttänyt palkattua työvoimaa. Toki olen osaltani luonut pienen siivun töitä itseni lisäksi myös muille toimijoille: tuotteita valmistaville pienyrittäjille, maahantuojille, kuljetusfirmoille, verkkokauppa-alustalle, kirjanpitäjälle jne. Mielelläni toki tarjoaisin ihan vakituisen palkkatyön jollekin, mutta täysiaikaisen työntekijän palkkaaminen on täyttä utopiaa niin kauan kuin omakaan yrittäjän palkka ei ole kunnollinen eikä säännöllinen.

 

Tänä kesänä palkkasin kuitenkin nuoren kesätyöntekijän kesätyösetelillä pakkaamaan verkkokaupan tilauksia. Mietin kesätyösetelin käyttöä jo alkuvuodesta ja tuumin, että kysyisinkö vaikka TET-harjoittelussa ollutta nuorta pakkaamaan verkkokaupan tilauksia kesälomani ajaksi. Luovuin kuitenkin ajatuksesta ennen kuin edes kunnolla selvitin kesätyöseteli-käytäntöä ja ehdin jo päättää että lomani aikana verkkokaupan tilaukset eivät liiku kuin ihan muutamana päivänä itseni pakkaamina ja ilmoitan tästä selkeästi verkkosivuilla. Kun sitten kuulin Anskun etsineen ahkerasti kesätöitä niitä kuitenkaan saamatta, päätin vielä selvittää kesätyösetelin kunnolla.

 

Minulla oli kuvitelma, että palkan lisäksi joutuisin maksamaan lomakorvauksia, työeläkemaksuja ja vakuutuksia. Monta kertaa palkkausasiat tavattuani vihdoin uskoin, että alle 17-vuotiaalle ja alle 14vrk:deksi palkatulle kesätyöntekijälle ei tarvitse maksaa kymmenestä työpäivästä kuin 450€, joista Vantaan kaupunki maksaa kesätyösetelillä 300€ takaisin työnantajalle. Lopulta minun maksettavakseni jää vain 150€. Summa on mielestäni hyvin pieni ja olin valmis maksamaan sen jo siitä, että voin omalta osaltani tarjota työkokemusta reippaalle nuorelle. (Sivuhuomautuksena: olen edelliseltä ammatiltani erityisnuorisotyöntekijä ja kiitoksena saamastani hyvästä koulutuksesta kierrätän mielelläni hieman hyvää muutamille nuorille, vaikka en nuorisotyötä monta vuotta lopulta tehnytkään.)

 

No, ei tämä kesätyö hyväntekeväisyydeksi kuitenkaan mennyt. Koska kyse oli nuoresta ja ensimmäisessä palkkatyössään olevasta, en odottanut kaikkien asioiden sujuvan kommelluksitta ja hieman etukäteen pelkäsin, että meneekö osa lomastani tai lomaltapaluuni kesätyöntekijän jälkien paikkaamiseen. Näin ei kuitenkaan käynyt vaan kohdalleni sattui hyvin vastuuntuntoinen ja huolellinen nuori. Kesätyöntekijä oli töissä yhteensä kymmenenä päivänä niin, että neljä niistä sijoittui kesäkuun puolelle juhannuksen ympärille ja kuusi heinäkuulle kahden viikon lomalleni. Kahtena ensimmäisenä työpäivänä olin itse paikalla ja opettelimme tilausjärjestelmän käytön ja pakkaamisen. Tein ennen ensimmäistä päivää selkeät kirjalliset ohjeet, joiden mukaan nuori käsitteli tilaukset heti ensimmäisenä päivänä. Toisena työpäivänä puoti oli samaan aikaan auki, mutta kahvila oli juhannusta edeltävällä viikolla kiinni niin kesätyöntekijä pääsi kahvilan puolelle rauhassa pakkaamaan tilauksia. Tilauksia ei ehkä olisi ollut yhtään, ellen edellisenä päivänä olisi somessa pyytänyt että tilatkaapa jotain niin kesätyöntekijä pääsee harjoittelemaan. Olen niin kiitollinen asiakkaille, jotka kiiruhtivat tekemään tilaukset. En olisi mitenkään ilman tilauksia pystynyt opettamaan niiden käsittelyä. Joku oli vielä kommenttikenttässä lähettänyt terveiset kesätyöntekijälle; ihana ele :)

 

Huomasin Anskun pärjäävän oikein hyvin ja pystyin huojentunein mielin lomailemaan. Pahimman helteen aikaan ajatukset kyllä siirtyivät puodille ja olin hieman huolissani miten kesätyöntekijä pärjää siinä kuumuudessa ja säilyväthän tuotteet kunnossa. Tilauksia ei kuitenkaan heinäkuun helteillä tullut monta ja yhtenä pahimpana hellepäivänä siirsimme etukäteen sovitun työpäivän toiseksi, hieman vähemmän helteiseksi. Kesätyöseteli-nuori saa työskennellä maksimissaan kuusi tuntia päivässä. Anskun työpäivät jäivät kuitenkin huomattavasti lyhyemmiksi. En nähnyt tarvetta keksiä helteiseen puotiin hänelle väkisin mitään täytetehtäviä vaan olin erittäin tyytyväinen kun hän hoiti sen mihin hänet olin palkannut eli käsitteli tilaukset sekä lisäksi kasteli kukat. Hänellä oli lupa lähteä puodilta heti tilaukset käsiteltyään. Painotin, että minulle saa soittaa ja lähettää viestejä niin paljon kuin on tarvetta. Lomaani ei häiritse kysymyksiin vastaaminen. Ansku pärjäsi etupäässä hyvin itsenäisesti, mutta kysyi tarvittaessa neuvoa.

 

Olen erittäin tyytyväinen, että päädyin hyödyntämään kesätyösetelin. Nuori sai kesätöitä ja minä huolettoman kesäloman. Suosittelen ehdottomasti yrityksiä ja yhdistyksiä hyödyntämään kesätyöseteliä. Lähtökohtana kannattaa mielestäni olla ajatus, että haluaa jeesiä ja opastaa nuorta työelämään, mutta hyvin todennäköisesti nuoresta on myös todellista hyötyä työnantajalle. Näin kävi ainakin minulle.

 

Saitko sinä kesätyöntekijän pakkaamaan paketin? Toivottavasti olit tilaukseesi tyytyväinen :)

Lue koko viesti
Julkaistu , julkaisija

Verkkokaupan freesaus

Lue koko viesti: Verkkokaupan freesaus

Maanantai aamupäivä. Puoti on kiinni ja kaikki lapset koulussa. Jopa se yläkoululainen ensimmäistä kertaa seitsemään viikkoon etäkoulun vihdoin päätyttyä.

 

Ulkona on kylmä, joten minulla ei ole suurta poltetta puutarhahommiinkaan. On siis parhain mahdollinen tilaisuus tehdä suunnittelemani verkkokaupan uudistus. Koska en teknisesti ole kaikista näppärin ja viime vuonna tekemäni kolme verkkokaupan teemanvaihtoa menivät kaikki kommellusten merkeissä, olen pitkittänyt tätäkin uudistusta vaikka koen sen tuikitarpeelliseksi.

 

Sen verran jännitti painaa sitä nappia “Ota uusi teema käyttöön”, että huomasin pitkittäväni hetkeä sillä sun tällä puuhalla. Huolsin jopa rivin kenkiäni. Kenkien huoltaminen on tärkeää ja fiksua, mutta edellisestä kerrasta on kuukausia, joten ei sitäkään olisi ehkä juuri nyt tarvinnut tehdä. Siinä kenkiä hoitaessani panin merkille, että minulla on pienituloiseksi yllättävän monet ja yllättävän laadukkaita kenkiä. Jos vaatekaapistani iso osa on käytettynä ostettuja löytöjä niin kengät ovat kaikki ostettu uusina. Vintagekengistä minun on isojalkaisena turha edes haaveilla ja jotenkin kengät harvemmin vaikuttavat kirpputorilla kovin houkuttelevalta.

 

Huollettuani kengät suunnittelin vielä ottavani tuotekuvia juuri saapuneista Fiinin kasvovesistä, jotta saisin ne verkkokauppaan. Kissavanhukseni kuitenkin tahtoi syliin. Olen hemmotellut ja hellinyt Hulk-kissaani pennusta saakka eli yli 17 vuotta. Kun Hulk viikko sitten meni hetkellisesti huonoon kuntoon, mutta vielä siitä kuitenkin tokeni ja palasi ennalleen niin voit kuvitella, että hemmotteluni ei ainakaan ole vähentynyt! Jos lellikkikissani tahtoo syliin, se on tärkeämpää kuin tuotekuvat.

 

Kissa sylissä tein sitten teemanvaihdon. Se meni yllättävän hyvin. Vielä on pientä muokattavaa enkä onnistunut instagram-syötettä vieläkään lisäämään. Jouduin myös pyytämään Vilkas-verkkokaupan tuesta pienen maksullisen muokkauksen, jotta saan tuotekuvaukset näkymään selailunäkymiin. Odottelen vielä sen muokkauksen ennen kuin hehkuttelen uudistuksesta somessa. Ehkä koitan saada ne instakuvatkin etusivulle. Etusivun isoa kuvaakin mietin. Se on hieman sumuinen, koska pienensin sitä rutkasti. Verkkokaupassa ulkonäkö on tärkeää, mutta toimivuus vieläkin tärkeämpää. Pyrin pitämään kuvat mahdollisimman pieninä, jotta ne eivät hidasta sivua, mutta ei tietenkään liian epäselviä saa olla.

 

Mutta hiphei, pysyinpä kerrankin deadlinessa! Lupasin itselleni, että vappuna juhlin uudistuneita verkkosivuja ja niinpä kävi.

Lue koko viesti
1 - 10 / 27 tuloksesta